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カテゴリ | 日付 | 2008/09/30 | 閲覧数 | 5317 | |
タイトル | 【重要】よくあるお問い合わせにつきまして [ 9月30日(火)13:11更新 ]ツイート | ||||
「Alliance of Valiant Arms」運営チームです。 クローズドβテスト開始期間に運営チームに寄せられました よくあるお問い合わせにつきまして、今後、こちらで回答して参ります。 ■Windows VistaのInternet Explorer 7、Internet Explorer8β 環境でゲームがスタートしない場合 現在、Windows Vistaをご利用のお客様でInternet Explorer7および Internet Explorer8βをお使いのお客様の場合、正常にゲームが 起動しないというお問い合わせをいただいております。 この問題につきましては以下の手順をお試しいただけますよう お願い申し上げます。 1.「スタート」メニューを開き、Internet Explorer7、Internet Explorer8βを 右クリックします。 2.「メニュー」の「管理者権限で実行」をクリックします。 ※現在、たとえ管理者権限を持つアカウントでも、上記操作を行わないと ゲームが起動しない現象が確認されております。 ■スタートページにログインできない、ゲームスタートボタンを 押しても反応しない場合 現在、スタートページにて、ID、パスワードを正しく入力してもゲームに ログインできない、またはログインしてもスタートボタンが反応しない というお問い合わせをいただいております。 この問題につきましては以下の手順をお試しいただけますよう お願い申し上げます。 1.次の場所にございます、「cleangamechu.exe」を実行し、 「Alliance of Valiant Arms」ならびにゲームチュー関連のファイルを 全て削除してから、再度インストールをお試し下さい。 C:\Program Files\GameOn ※インストールフォルダがCドライブの場合。 インストール先をお客様が任意に変更された場合には、パソコン内で 「cleangamechu.exe」をお探しいただいた上でお使下さい。 [ご注意] 「cleangamechu.exe」を実行しますと、ゲームチュー関連ファイル、 Alliance of Valiant Arms関連ファイルが全て削除されますので、 スクリーンショットなどは他の場所に保存してから行って下さい。 以上、ご確認いただけますようお願い申し上げます。 「Alliance of Valiant Arms」運営チーム |