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NEWS (LOG)

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カテゴリ イベント 日付 2009/11/02 閲覧数 10161
タイトル 【お詫びとお知らせ】
公式大会での審判の発言と、今後の不正行為への対応につきまして
「Alliance of Valiant Arms」運営チームです。

2009年11月1日(日)20:00から同日22:00までの時間帯に実施させていただきました
「第1回オンライン護衛トーナメント大会」の中で、試合の進行業務を行っていた
ゲームマスターの発言で、あたかも特定のクランが不正行為を行っていたかのような
発言をロビーチャットにて行った事実がございました。

この問題について、関係クランに所属するお客様をはじめ、大会に参加されたお客様
よりお問い合わせをいただいております。

この発言により、該当のクランが不正行為を行ったクランであるとの風評が広まり、
事実無根の中傷を受け、クラン戦を拒否されるなどの被害を蒙ることになってしまい
ました。

このたびのことで、該当クラン、並びに試合に参加されたお客様には多大なご心配と
ご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

【経緯】
2009年11月1日(日)20:00から同日22:00までの時間帯に実施した
「第1回オンライン護衛トーナメント大会」の進行中に、当チームのゲームマスターは
各対戦ルームに入室し、試合の監視を行っておりました。

その最中、ゲームマスター[GM]審判Bが対戦終了後に対戦選手様へのご連絡させて
いただいていた際に、ロビーチャットに不適切な内容の発言を行ってしまいました。

※風評被害の拡大を考慮し、実際のクラン名、発言内容の公表は控えさせて頂きました。

結果として外部掲示板に発言の内容が掲載され、該当のお客様、並びに該当のお客様の
所属されるクランの皆様への風評被害を招く結果となってしまいました。

このたびは、該当のクランのメンバーがあたかも試合中に不正行為を行ったかの
ような印象を与える発言を軽率に行った事、それによって該当のクラン、並びに
所属メンバー様に風評被害が及ぶ結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し
上げます。

なお、該当のクランと所属されているお客様につきましては不正を確認した事実は
なく、当チームといたしましては、大会3回戦以降も気持ち良くご参加頂きたいと考え
ております。

つきましては、該当のお客様の所属されるクランへの誹謗中傷、対戦の拒否などは
絶対に行わない様お願い申し上げます。

このたびはご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。

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【今後の対応とお客様へのお願い】

今後、当チームにおきましては業務のオペレーションの見直しを行い、
誤解を招く不用意な発言や、紛らわしい情報等をお客様に与えぬよう、
強く注意して参ります。

禁止行為につきましては、現在、不正ツールを使用したプレイの疑いについて多くの
お客様よりご報告をいただいております。

運営チームの調査の結果、不正ツール使用確認がされた場合は、該当ツールの提出や
会員IDの停止、お客様のパソコンからの「Alliance of Valiant Arms」への一切の
接続の停止等、厳しいペナルティを適用して参ります。

お客様各位におかれましても、不正な外部ツールのダウンロードやご使用は絶対に
行わないようお願い申し上げます。
また、皆様におきましては、今一度「Alliance of Valiant Arms」プレイマナーの
ご理解をいただけます様お願い申し上げます。

「Alliance of Valiant Arms」メンバーページ内プレイマナー

運営チームの調査対象となる不正ツール使用によるゲームプレイの一例
①壁越しに相手プレイヤーの位置を把握する
②移動速度を速める
③自動的に照準を相手に合わせる
④一切行動しない状態でルームから退出されないようにする

▽不正ツールの疑いのあるキャラクターを発見した場合

ゲーム内で不正ツールを使用している(と思われる)お客様を見かけましたら
スクリーンショットを撮影の上で、以下のアドレスまでお寄せいただけますよう
お願いいたします。

その際にはメールの件名を「AVA不正ツール情報」としていただき、以下の体裁で
記載していただけ ますようお願いいたします。

※基本的にいただいた情報に対して返信する事はございませんが、後日詳しく
　お話をうかがわせて頂く場合がございます。

件名：AVA不正ツール情報

①相手キャラクター名
②情報取得日時
③チャンネル(外部サイトの場合にはURL)
④どういった不正を行っていたか
⑤スクリーンショット、または参考画像、動画へのURL

不正ツール情報お問い合わせ先
bug@avaonline.jp

現在不正ツールに対する監視の強化を行っております。
運営チームにて不正ツール使用と判断させていただいた場合には調査のための
一時アカウント停止も含めた厳しいペナルティを適用いたします。

▽不正ツール使用によるトラブル
ご自身のみならず、クランに所属している場合は、クランメンバー全員に

①同じクランに所属しているために対戦を拒否される。
②ゲーム内外問わず、様々なところで悪評が立つ

といった迷惑がかかる事になります。

▽皆様へのお願い
不正ツールの使用を個人の判断や各外部掲示板等の噂等で判断し、
個人に対して悪評を広めたりプレイを拒否する事はおやめください。
ご自身が同様に疑いのみで上記行為をされた場合の事をお考えください。
不正ツールの使用につきましては運営チームの調査をもって対応致します。

▽不正ツールの配布サイト等を発見した場合
お客様がお持ちの情報を直接ゲームガード開発社へご連絡いただけますと
連絡経路の短縮となり、迅速に対処できる可能性がございます。
お手数ながら、以下のサイト上で直接報告できるようになっておりますので
ご協力の程、お願い致します。

「nProtect:GameGuard」オフィシャルサイト
“オンラインゲームハッキング通報センター”



▽最後に
不正ツールの使用といった卑劣な行為が行われる事のないゲーム環境づくりを
目指して参りますので、お客様ご自身におきましても

①不正ツールは絶対に使用しない
②不正ツール使用の確証が無い段階で個人、クランに対しての誹謗中傷、
　対戦拒否を絶対にしない
③ご自身がされて嫌な行為は絶対にしない

上記をお守りください。
対戦しているプレイヤーは同じ人間です。

人の嫌がる行為をせず、皆様で気持ち良いゲームプレイを行って頂ければ幸いです。

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「Alliance of Valiant Arms」運営チーム
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