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NEWS (LOG)

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カテゴリ お知らせ 日付 2014/03/24 閲覧数 6332
タイトル 3/19（水）の接続障害に関する経緯のご説明
「Alliance of Valiant Arms」運営チームです。

3月19日(水)18:50頃より弊社ポータルサイトPmang全タイトルにて断続的に
発生した接続障害につきまして、ご利用のお客様へ多大なご不便とご迷惑を
お掛けいたしました事を改めてお詫び申し上げます。
この度の接続障害の原因と対策につきまして、ご報告させていただきます。

■概要
　DDoS攻撃により、ネットワークリソースの逼迫が発生しました。
　ネットワークリソースが逼迫することにより、副次的にサーバ連携不良が発生しました。
■発生日時
　発生：2014年3月19日(水)18:50頃
　終了：2014年3月20日(木)04:10頃

■原因
　DDoS攻撃によるネットワークリソースの逼迫

　上記対策の過程におきまして、特定のプロバイダ様をご利用のお客様が、
　正常にページを表示できない、ゲームスタートができないといった問題が
　3月20日(木)21:00まで発生しておりました。

　その後更に弊社のネットワークに対策を施し、3月24日(月)まで状況を確認いたしまして
　今後、同様の問題が発生しないように対処は完了したと判断いたしました。

今回の事案ではお客様の登録情報やゲームデータに影響する事は一切ございませんのでご安心ください。
なお、今回の攻撃に対しましては、法的措置を視野に入れております。

以上、ご報告させていただきます。
この度はご迷惑をおかけいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。


なお、さらに詳細の情報について、Pmang公式サイトにてご案内させていただく予定です。
告知が掲載されましたら、改めてご案内させていただきます。

このたびの接続障害に関するお詫び対応につきましては、以下のリンクの告知にて
ご確認くださいますようお願いいたします。
【重要】3/19(水)に発生した接続障害に関するお詫びと補填対応について

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「Alliance of Valiant Arms」運営チーム
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