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カテゴリ 重要 日付 2014/03/24 閲覧数 45891
タイトル 【重要】3/19(水)に発生した接続障害に関するお詫びと補填対応について3/25(火)更新



3/19(水)に発生した接続障害に関するお詫び

「Alliance of Valiant Arms」運営チームです。


3/19(水)に発生いたしました接続障害により、お客様には多大なご不便ご迷惑を
おかけいたしました事を深くお詫びいたします。
誠に申し訳ございません。


このたびの接続障害につきましては対応が完了し、現在は収束状態であると
認識しておりますが、改めて接続障害に関するご説明および接続障害によって
長期ゲームをプレイする事が出来無かった事へのお詫び対応につきまして、
以下の通りご案内させていただきます。



なお、現在実施中の【ログインキャンペーン】公式メンバーページにベテルギウス襲来!!
につきましては、本障害によってご参加いただけない期間が生じた為、期間の延長を行います。
詳しくは以下のリンクから告知内容をご確認ください。
【ログインキャンペーン】公式メンバーページにベテルギウス襲来!!



接続障害に関する詳細






接続障害の詳細につきましては、以下の告知にてご案内いたしておりますのでご確認ください。
3/19(水)の接続障害に関する経緯のご説明

3/25(火)追記いたしました。









接続障害に関するお詫び対応






発生期間

このたびの接続障害によって「正常にゲームがプレイ出来無かった状況」と、
「障害発生によって使用出来なかったアイテムの期間」に対する、
補填およびお詫びといたしまして下記の対応を行わせて頂きます。



1.ゲーム内ボーナス設定イベントの実施
2.補填プレゼント



詳細は以下となります。



1.ゲーム内ボーナス設定イベント

ゲームプレイによって獲得できる経験値、補給値が増加する他、
ゲームプレイ終了後にユーロが支給される設定となります。詳しくは以下をご覧ください。


■イベント実施期間


3/27(木)17:30 ~ 3/31(月)18:00

(設定時間がずれた為終了期間を延長しております)

■対象者


イベント実施期間中にゲームをプレイいただける全てのお客様


■イベント詳細


イベント期間中はゲームプレイによって獲得出来る内容が以下の通りとなります。


・経験値:30%アップ
・補給値:30%アップ
・ユーロ:10%即時支給



2.補填プレゼント

ゲームをプレイいただけなかった事によって便利アイテム等が、
ご使用出来無かった期間に対する補填として以下のプレゼントを行います。



■対象者


2014/3/1(土)0:00 ~ 3/21(金)23:59の間にゲームをプレイされた方


■プレゼント内容


アイテム名プレゼント数
SP(サービスポイント)500SP
ユーロプラス(耐久)各10個
経験値アップ60%(耐久)
補給値アップ30%(耐久)
BP(バトルポイント)1,000BP
カプセル商品券5枚

≪ 500SP ≫



※SP(サービスポイント)とはJEWELと同様に便利アイテムと交換出来るポイントです。
 例えば上図のアカウントは、500SP + 550JEWEL = 1,050JEWEL として使用できます。
※アイテムと交換時にはSPから先に消費されます。


≪ ユーロプラス(耐久)×10個 ≫



≪ 経験値アップ60%(耐久)×10個 ≫



≪ 補給値アップ30%(耐久)×10個 ≫



≪ 1,000BP(バトルポイント) ≫



※バトルポイント[BP]は、一部アクセサリアイテムの交換に使用する他、
 カプセル商店のユーロで交換するカプセルに対して使用する事で、
 通常よりも少ないユーロで交換出来るようになるポイントです。


≪ カプセル商品券5枚 ≫




■プレゼント配布日


2014/3/26(水)定期メンテナンス時
※「カプセル商品券」の使用期限は、3/30(日)23:59までとなります。 
上記期限が過ぎた場合ご使用出来無くなり、補填等は行えませんので
十分にご注意いただきお早目にご使用ください。


■プレゼント配布方法


公式サイトのアイテム受け取り機能内に配布いたします。




  • 「カプセル商品券」の使用期限は、3/30(日)23:59までとなります。
    使用期限が過ぎますとご使用いただけなくなりますのでご注意ください。

  • キャラクターが一度に所持できるBPの最大値は1,000BPとなります。
    この為、アイテム受け取り機能からBPを取り出される前に、
    キャラクターがBPを所持していない事をご確認ください。
    「1,000BP」を超えるポイントは消失し、補填等は行えませんので予めご了承ください。

  • 対象期間内にゲームをプレイ(クライアントの起動)が確認できなかったお客様は
    対象外となります。予めご了承ください。

  • プレゼント内容は、対象期間内にゲームをプレイされたキャラクターに対して
    一度の配布となります。接続日数によるアイテムの増減はいたしませんので予めご了承ください。

  • アイテム受け取り機能のご利用には公式サイトへのログインが必要です。

  • 運営上、予期せぬ理由によりキャンペーン内容・予定が変更される場合がございます。
    予めご了承ください。












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