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NEWS (LOG)

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カテゴリ 重要 日付 2013/10/09 閲覧数 15606
タイトル [重要]10/7(月)、10/8(火)に発生いたしました誤制裁につきまして
「Alliance of Valiant Arms」運営チームです。

このたび、不正な方法によってゲームプレイ中の経験値を取得する行為が確認された為、
10/7(月)、10/8(火)に調査を行いアカウント停止措置を取りましたが、
本来参照するはずのないデータが含まれたため誤対応に繋がり、
誤った制裁措置が行われたことを確認いたしました。

この為、このたび停止措置を取りましたアカウントのうち、
実際には不正行為を行われていないお客様のアカウントが
含まれている事を確認しております。

この件につきまして、現在も引き続き調査を進めておりますが、
まずは、経験値の不正取得によってアカウント停止措置となった全アカウントの
再調査を行い問題がないと判断されたアカウントに対しまして、
停止解除を行いました事をご案内いたします。

尚、誤対応となりましたお客様につきましては、
最大で2日間の停止措置がございましたので、
連絡帳へ謝罪と補填のご連絡を差し上げております。

お手数をお掛けいたしますが、、
ご確認の程よろしくお願い申し上げます。

この度は、多大なご迷惑をお掛けいたしました事を
深くお詫びいたします。誠に申し訳ございませんでした。

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「Alliance of Valiant Arms」運営チーム
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