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ヘッドショットとは頭に弾を当てる事で、ダメージが高い。
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カテゴリ お知らせ 日付 2013/04/15 閲覧数 6723
タイトル シリアルコード入力ページ不具合に関するご案内
「Alliance of Valiant Arms」運営チームです

4/10（水）～4/15（月）15：00までの期間において、
公式サイトの「シリアルコード入力」ページでシリアルコードを入力しても、
正しく賞品が支給されない不具合が発生していた為、
4/15（月）に不具合に対する修正作業を行いました。
現在は不具合の修正が完了し、シリアルコードを入力する事で、
正しく賞品が支給される状況を確認いたしております。

上記期間においてシリアルコードを入力された際にエラーメッセージが表示され、
賞品が受け取れなかったお客様は、改めてシリアルコードの入力を、
お試しいただけますようお願いいたします。
このたびはご不便ご迷惑をお掛けいたしました事をお詫びいたします。

なお、万一、再度シリアルコードを入力しても賞品が支給されない場合、
または、上記期間においてシリアルコードの使用期限が終了し、
ご使用いただけなくなったお客様につきましては、
調査後、対応を行わせていただきますので、
お手数ではございますが、以下のお問い合わせをお願いいたします。

●シリアルコードが使用出来ないお客様のお問い合わせ

※以下の宛先にメールでお問い合わせください。

【メール宛先】help@avaonline.jp

【メール件名】シリアルコード調査

【メールに添付いただくもの】
・シリアルコードが記載されたカードをコードが確認出来るように、
　写真（携帯電話のカメラ等で十分です）に撮影していただき、
　撮影した画像データを添付してください。

【メール本文欄に記載いただく内容】

・シリアルコードを入力した時のID

・シリアルコード入手日時

【4/17（水）追記】
上記期間中、配信などでシリアルコードの早打ちを行っておりましたが、
同様に不具合が発生しておりました為、獲得をして頂いたお客様がいない状況でございます。
これに関しましては、シリアルコードの早打ちに成功した方の特定ができません為、
ご連絡を頂きましても、補填などのご対応は一律行えません。
何卒、ご了承頂けますようお願い申し上げます。


以上、ご案内いたします。

「Alliance of Valiant Arms」運営チーム
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