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NEWS (LOG)

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カテゴリ イベント 日付 2009/01/26 閲覧数 2285
タイトル [重要]JEWEL購入トラブルについて
「Alliance of Valiant Arms」運営チームです。

以下の日時におきまして、JEWEL購入時にシステム部分の障害がございました
ことをご報告いたします。
なお、このたびの障害つきましては、すでに解消しております。
(1月26日(月)19：46現在)

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▼障害発生日時
2009年1月25日(日)午前4：45 ～ 2009年1月26日(月）午前10：57
(約30時間)

▼障害内容
上記期間内におきまして、JEWEL購入時に「JEWEL購入完了」メッセージが
表示されず、「エラーメッセージ」が表示される。

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障害発生期間中に同じ金額のJEWELを複数購入してしまわれたお客様で、
購入キャンセルのご希望がございます場合は、未使用である場合に限り
ご案内差し上げます。
　　
お問合せにつきましては、以下の窓口から件名を「決済キャンセル希望」
としていただき、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

http://www.gamechu.jp/help/qna

該当のお客様へは、大変ご迷惑をおかけしましたことを
謹んでお詫び申し上げます。

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「Alliance of Valiant Arms」運営チーム
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