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NEWS (LOG)

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カテゴリ お知らせ 日付 2011/07/27 閲覧数 42090
タイトル 64bit版Windowsでログイン、ゲームスタートできない症状について
「Alliance of Valiant Arms」運営チームです。

64bit版のWindowsをご使用のお客様に関しまして、
正常に、ログイン・ゲームスタートが出来ない現象を、
確認致しております。

【該当する環境】
・「64bit版OS」かつ「64bit版ブラウザ」をお使いの場合
　または
・「64bit版OS]で一度「Internet Explorer9」にアップグレードしてから、
　「Internet Explorer8」にダウングレードした場合

【発生する現象】
・CommonModuleをインストール後、ログインを行うと、
　再度CommonModuleをインストールするようメッセージが表示され
　ログインが出来ない。
・「ゲームスタート」時にCommonModuleのインストールをするよう
　メッセージが表示され、ゲーム起動が出来ない。

【対処方法】
　ゲームチューでは、64bit版ブラウザをご利用頂くことができません。
　お手数ですが、下記の方法にて32bit版のブラウザを起動してご利用ください

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
・「64bit版OS」＋「64bit版ブラウザ」の場合
　　下記の手順にて、32bit版のブラウザを起動してご利用ください。

　◇64bit版OSで、32bit版ブラウザを起動する方法

　1.[スタート]＞[すべてのプログラム]を開きますと、
　　[Internet Explorer]と[Internet Explorer(64bit)]の
　　2種類のInternet Explorerが表示されます。

　2.[Internet Explorer]と表示されているものが
　　32bit版となりますので、こちらを起動してください。
　 　※(64bit)とついていない方となります。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
・「64bit版」OSで一度「Internet Explorer9」にアップグレードしてから、
　「Internet Explorer8」にダウングレードした場合

　「64bit版」OSで一度「Internet Explorer9」にアップグレードしてから、
　「Internet Explorer8」にダウングレードした場合は、
　32bit版のInternet Explorerがアンインストールされて
　しまっている場合がございます。

　このような場合は、一度パソコンを工場出荷時にリカバリーをするか
　Microsoft様サイトから32bit版のInternet Explorerを
　ダウンロードし、インストールを行って頂きますようお願いします。

　※パソコンの工場出荷時へのリカバリー、および
　　32bit版ブラウザのインストールについては、お使いのパソコンメーカー様
　　もしくはMicrosoft様のサポートにご相談いただき、お客様の自己責任にて
　　実施をお願いいたします。


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「Alliance of Valiant Arms」運営チーム
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