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2/25（水）アップデート以降、一部キャラクターアイテムに発生していた症状のご案内

「Alliance of Valiant Arms」運営チームです。

2/25（水）アップデート以降、スナイパー用キャラクターアイテムである、
「Shenah Hallow's」が、「スキンアイテム」となる症状が発生しておりましたが、
3/11（水）のメンテナンス時に修正対応が完了し、現在は「キャラクターアイテム」として、
正しく使用出来る事を確認いたしました。
このたびは、ご不便、ご迷惑をお掛けいたしました事をお詫びいたします。

この件につきまして、症状発生中に「配布アイテム受け取り」から「Shenah Hallow's」を
取り出されたお客様につきましては、お客様の「配布アイテム受け取り」に
同一アイテムを補填いたしましたので、「配布アイテム受け取り」からお受け取りください。
[配布アイテム受け取り]へのリンク
※ログインが必要です。

なお、2/25（水）のアップデート以前に「Shenah Hallow's」を「配布アイテム受け取り」から取り出され、
症状発生中に「キャラクターインベントリ」内に当該アイテムが存在していたお客様につきましては、
お客様の状況を調査の上、補填対応を行わせていただきます。
該当のお客様につきましては、誠にお手数ではございますが以下の内容について
連絡帳からお問い合わせくださいますようお願いいたします。

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連絡帳の[便利アイテム・決済]【その他お問い合わせ】よりご連絡ください。

1）配布アイテム受け取りから取り出したアイテム名
（例）「Shenah Hallow's（30日）」

2）1）のアイテムを取り出した日時
（例）2/24（火）10:30

※アイテムを取り出された記録は、「配布アイテム受け取り」の「アイテム受け取り履歴」から
　ご確認いただけます。
※「Shenah Hallow's」を複数個取り出されている場合には、取り出されたアイテム
　それぞれについて、1）, 2）の内容をお書きください。
※補填対応は、3/18（水）メンテナンス開始までにご報告をいただけたお客様を対象とさせていただきます。
　期間を過ぎてからのご連絡につきましては、対応が行えませんのでご注意ください。

[連絡帳]へのリンク
※ログインが必要です。
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「Alliance of Valiant Arms」運営チーム