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「ワンチャンスBOX」から誤ったアイテムが当選した状況についてのご案内

  • 日付2014.12.24
  • カテゴリ重要
  • 閲覧数21207

「ワンチャンスBOX」の一部当選アイテムについて

本日12/24(水)定期メンテナンス終了後に登場いたしました、
「ワンチャンスBOX」における一部当選アイテムの設定に誤りがございましたことをご報告させていただきます。

「ワンチャンスBOX」をプレイされた際に、告知に記載されていなかった「FG42 Wisteria(永久)」
当選されているお客様がいらっしゃる状況を確認した為、調査を行いましたところ、
本来の当選アイテムである「FR-F2 Wisteria(永久)」が当選した場合に、
誤ったアイテムである「FG42 Wisteria(永久)」が当選されていた状況を確認いたしました。
このたびは、お客様にご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫びいたします。

現在は、告知に記載されている正しい当選アイテム「FR-F2 Wisteria(永久)」
当選されるように修正が完了しておりますが、本来の当選アイテムでは無い「FG42 Wisteria(永久)」
当選されてしまったお客様にはお詫びとして以下の対応を行わせていただきました。

 

補填対象

 

「ワンチャンスBOX」で「FG42 Wisteria(永久)」が当選されたお客様

対応内容

1.本来の当選アイテムとなる「FR-F2 Wisteria(永久)」を補填いたしました。

2.プレイに使用されたAVA-BOXプレイチケット10枚を返還いたしました。

3.該当のアカウントで「ワンチャンスBOX」を再度プレイいただけるよう処理を行いました。

このたびは、運営チームの不手際によってお客様には多大なご迷惑をお掛けいたしました事を
重ねてお詫びいたします。

 

「Alliance of Valiant Arms」運営チーム

 

タイトル 日付 閲覧数
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