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【11/17更新】NTTDoCoMoをワンタイムキーへ設定されているお客様へ

  • 日付2016.11.17
  • カテゴリお知らせ
  • 閲覧数1933
「Alliance of Valiant Arms」運営チームです。

2016年11月16日(水)19時以降より現在まで、NTTDoCoMo様の端末で
ワンタイムキーを設定されている一部お客様にて、
ワンタイムキー不達の症状が発生している状況を確認しており、
以下の告知でご案内しております。

■11/16(水)NTTDoCoMoをワンタイムキーへ設定されているお客様へのご案内
 http://ava.pmang.jp/new_notices/3117?kind_index=6

このたびの問題につきまして、お客様からのご報告から、
登録メールアドレス宛に送信されたワンタイムキーが、
迷惑メールとして扱われている可能性が高いことが判明いたしました。
弊社にて検証におきましても同様の症状発生を確認いたしております。

この問題に対し、上記告知いたしております、登録メールアドレスへ、
ワンタイムキーを送信する緊急設定は解除させていただいております。
現在は、本来お客様がワンタイムキーの受信先として登録されたメール
アドレスに送信されるようになっております。

なお、ワンタイムキーの送信元である「gameon.co.jp」からのメール受信が
許可されていない場合、ワンタイムキーが正しく受信出来なくなる場合が
ございますので、大変お手数ではございますが、
NTTDoCoMo様側のドメイン指定受信にて、「gameon.co.jp」のドメイン指定受信
設定を行ってくださいますようお願いいたします。
※ドメイン指定受信について(NTTDoCoMo様公式サイト)
 https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/

もし、ドメイン指定受信を行ってもワンタイムキーが正しく受信できない場合は
Pmang運営チームにて解除手続きを行いますので、下記窓口よりワンタイムキー設定の
解除依頼をお申し付けください。

▼Pmangお問い合わせ窓口
 https://www.pmang.jp/support/cantplay/new
※カテゴリは「ワンタイムキーの解除依頼」を選択してください。

「Alliance of Valiant Arms」運営チーム
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