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カテゴリ お知らせ 日付 2012/08/22 閲覧数 12991
タイトル 特定階級に昇級した際にサーバから切断され一部アイテムが
正常に支給されない症状につきまして
※8/24 補填対応に関するお知らせを追記しました
「Alliance of Valiant Arms」運営チームです。

下記告知にてご案内しております、特定階級に昇級した際にサーバから切断される症状に関しまして、
該当のお客様に、以下の補填対応を行わせていただきましたのでご案内いたします。

[対応アカウント]
8/15(水)0：00 ～ 8/24(金)16：00にキャラクターを作成されたアカウント

[対応日時]
8/24(金)　19：15

[対応内容]
二等兵, 上等兵, 兵長に昇級した際に支給されるはずの報奨アイテム
『補給値30%アップ（1日）』『EUROプラス（1日）』『経験値プラス30%（1日）』を
該当アカウントに支給いたしました。
※本来支給される上記アイテムデータに不具合が確認されております為、
　下記の代替アイテムにて補填を行わせていただきました。
　・『補給値30%アップ（1日）』 ⇒『補給値アップ30%（耐久）』
　・『EUROプラス（1日）』　　　⇒『EUROプラス (7日)』
　・『経験値プラス30%（1日）』 ⇒『経験値アップ30%（耐久）』
※兵長未満の階級であっても、上記3点のアイテム全てを支給しております。
　この為、補填は一度のみとなりますのでご注意ください。

[補填アイテム受けとり方法]
公式サイトの「アイテム受け取りページ」からアイテムが受け取れます。
アイテム受け取りページへのリンク
※ログインが必要です。

[上記以外で対象となるアカウントへの対応]
上記症状は、8/15(水)のメンテナンス後より発生している事が判明しており、
8/15(水)以前に作成されたキャラクターでも、8/15(水)のメンテナンス以降に、
該当の階級に上がった場合は、同様の症状が発生いたします。
また本症状は現在修正対応中となっており、今後該当の階級に上がった場合も、
同様の症状が発生いたします。
この為、このたび対応を行わせていただきましたアカウント以外でも、
本症状により二等兵, 上等兵, 兵長となった際に、アイテムが正しく支給されなかった
お客様につきましては、引き続き以下の通り対応を行わせていただきます。

1. 8/15(水)0：00以前にキャラクターを作成され、
　 該当の階級に上がった際に報奨アイテムが正しく支給されなかったお客様
　 ⇒8/29(水)の定期メンテナンス時に補填対応を行います。
　 　※8/15(水)以前に上がった階級の報奨につきましては補填対象外です。

2. 8/24(金)16：00以降にキャラクターを作成されたお客様
　 ⇒毎週火曜日12：00までに該当の階級となったキャラクターに対しまして、
　 　同週水曜日のメンテナンス時に補填対応を行います。
　 　※実際に昇級した階級の報奨アイテムが補填対象となります。


以上ご案内となります。
このたびはご不便をお掛けいたします事をお詫びいたします。

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現在、キャラクターが特定階級に昇級した際に
サーバーから切断され一部の期間制便利アイテムが
正常に支給されない症状を確認致しております。

■症状詳細
二等兵:昇級時にサーバーから切断され、『補給値30%アップ（1日）』が支給されない。
上等兵:昇級時にサーバーから切断され、『EUROプラス（1日）』が支給されない。
兵長:昇級時にサーバーから切断され、『経験値プラス30%（1日）』が支給されない。

該当症状につきましては開発元におきまして
修正作業を行っております。

尚、上記症状が発生しアイテムが
正常に支給されなかったお客様に関しましては
運営チームにて個別に調査対応を行わせて頂きますので
お手数ですが連絡帳へご連絡頂けます様お願い致します。

このたびはご迷惑をおかけ致しておりますことを
お詫び申し上げます。

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「Alliance of Valiant Arms」運営チーム
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