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NEWS (LOG)

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カテゴリ お知らせ 日付 2012/02/14 閲覧数 75170
タイトル XIGNCODE3のエラーが表示されてゲーム起動ができないお客様へ
「Alliance of Valiant Arms」運営チームです。

現在、一部のお客様より、XIGNCODE3のエラーが表示されて
ゲームプログラムの起動ができなくなったといったお問い合わせを頂いております。

当症状は、ゲームを起動した際に「Alliance of Valiant Arms」以外のプログラムが、
動いている場合に発生する事を確認しており、症状に該当するお客様は、
以下のご案内をご確認頂けますようお願い申し上げます。


○マクロ機能設定ユーティリティソフトをお使いの方

以前おしらせいたしました、ロジクール社製マウス用ソフトウェア「SetPoint」、
並びに「SetPoint Plus」だけではなく、その他のマクロ機能設定ユーティリティソフトを
インストールしている場合、XIGNCODE3が検知しゲームプログラムの起動を遮断する場合がございます。

特定マウスドライバーに対する機能制限のお知らせ(1/31追記)


⇒マクロエディタよりマクロを完全に削除してください。
　※起動していない状態でも、マクロの登録がある事でゲームが起動しません。

　上記を行って頂きましても、ゲーム起動が行えない場合は、
　ソフトウェアをアンインストールして下さい。
　
　その後、パソコンの再起動を行ってください。

マウスのサイドボタンなどに操作の割り当てを行う場合は、
以下を設定方法をご参考ください。
　
【ボタン設定】
SetPointの[ボタン設定]項目で、マウスにキー割り当てを行うと、
マウスボタンが動作しなくなる場合があります。
マウスボタンにゲーム内の動作を割り当てるには、SetPointの[ボタン設定]では無く、
下記〔設定例〕に従って設定を行ってください。
　
〔設定例〕
マウスのサイドボタンに、メイン武器選択を割り当てる場合
1. ゲーム内「環境設定」＞「操作キー」ページで、[メイン武器選択]の項目をクリックして、
　 三角のマークを表示させます。
　




2. [メイン武器選択]の項目にマウスカーソルを合せた状態で、マウスのサイドボタンを押します。



3. 右側に表示されるキー名が、マウスのサイドボタンに変更されます。

4. [適用]ボタンを押して設定を確定させた後、画面を終了してください。


○マクロ機能設定ユーティリティソフトを使っていない方

お使いのパソコンのプログラムに、
デバイスを操作するようなソフトウェアがインストールされていないか、
よくご確認頂きますようお願い申し上げます。

全てご確認頂きました上で、ゲームが起動しない場合は、改めて詳しい調査を行うため、
お手数ですが下記のファイルをメールに添付して、お客様の登録メールアドレスからお送りください。

ファイル送信方法 添付していただくファイル ファイルの場所
送信先アドレス メール件名 xigncode.log C:\GameOn\Alliance of Valiant Arms\Binaries\XIGNCODE.JPN
xigncode@avaonline.jp xigncode.log送信
※正しい調査を行う為、xigncode.logは、エラーが発生した直後に取得してください。

※お客様のパソコン環境によっては、xigncode.logのファイル名が、単にxigncode（テキストファイルです）と、
　表示されている場合がございます。

なお、マクロ機能を使用してゲームをプレイする行為は、運営方針上では禁止行為と定めております。

【マクロ機能】
マクロ機能とは、キーボードやマウスからの複数の入力内容を順番に記憶させて、
自動的に繰り返し実行させる機能です。
「SetPoint」などのマクロ機能を使用する事は不正行為となり、
使用が確認された場合はログインID停止措置の対象となります。

万一使用された場合は、ログインIDの制裁措置を行わせて頂く事がございますので、
予めご注意頂けますようお願い申し上げます。

以上ご案内いたします。
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『Alliance of Valiant Arms』運営チーム
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