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[追記 2022/7/31 0:35]一部お客様におけるチャンネルへの入場不可に関して

  • 日付2022.07.29
  • カテゴリお知らせ
  • 閲覧数3612
「Alliance of Valiant Arms」運営チームです。

[追記 2022/7/31(日)0:35]
現在も引き続き一部お客様におけるチャンネルに入場できない問題、
またすべてのお客様を対象にサーバに正常に接続できない現象が繰り返し発生していることを確認しております。

ゲームをお楽しみ頂いている皆様に多大なご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。
現象の改善に向け、引き続き開発元と共に対応を行って参りますため、
何卒ご理解くださいます様お願い申し上げます。

◇お詫びについて
2022/7/29(金)に実施した臨時メンテナンスのお詫びといたしまして、
「ゲーム内ボーナスイベント」を実施しておりましたが
現在発生しているサーバトラブルに起因して正常にイベントが適用されておりません。
本現象に関しましては別途の補填対応を検討させて頂きますので
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

 

[追記 2022/7/29(金)20:30]
一部お客様におけるチャンネルに入場できない問題が再度発生していることを確認いたしました。
当問題改善の為、2022/7/29(金)19:15より臨時メンテナンスを行わせていただきますが、
当臨時メンテナンス後も一部のお客様に対して
ゲームプレイが出来ない現象が繰り返し発生する可能性がございます。

必ずしも現象が改善する保証はございませんが、該当の現象が発生した際には
「ゲームクライアントの再起動、ローカルチャンネルを含むチャンネル移動」をお試しください。
また時間を空けてゲームプレイをおこなう等もお試し頂けますと幸いです。

ゲームをお楽しみ頂いている皆様にご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。
現象の改善に向け、引き続き開発元と共に対応を行って参りますため、
何卒ご理解くださいます様お願い申し上げます。

◇お詫びについて
当臨時メンテナンス実施に伴うお詫びといたしまして、
以下の内容にて「ゲーム内ボーナスイベント」を実施しております。
また本現象に関する改善が確認でき次第、改めて別途の補填対応を検討させて頂きます。

 

[追記 2022/7/29(金)16:15]

2022/7/29(金)11:10頃から発生していた一部お客様における
チャンネルに入場できない問題におきまして、
16:15時点で問題が解消されましたことを確認いたしました。

本件のお詫びとして、以下内容を実施させていただきます。

【ボーナス設定】
・獲得経験値50%UP
・ユーロ即時支給50%UP
設定期限:2022/8/1(月)12:00まで

この度は、お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫びいたします。

 

現在、一部お客様においてゲーム内の各チャンネルへ入場できない
問題を確認しており調査を行っております。

こちらの現象につきましては開発元を含めた調査中となり、
修正や改善等の進捗があった場合にはメンバーサイトを通じてお知らせさせて頂きます。


ゲームをお楽しみ頂いているお客様にはご不便をお掛け致しますが、
ご理解くださいますようお願い致します。

「Alliance of Valiant Arms」運営チーム

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